مجله

درباره خدمات پس از فروش

در بازار كسب و كار امروز نحوه سرويس دهي و پشتيباني از فروش (گارانتي) بهترين راه رقابت بين شركتها مي باشد. هرچند فروش تجهيزات و بازاريابي تا حدودي مي تواند جلب رضايت مشتريان را به همراه داشته باشد، ولی نحوه ارائه خدمات پس از فروش بيشترين سهم را در وفاداري مشتريان به خود اختصاص مي دهد.

از جمله این خدمات می توان به موارد ذیل اشاره کرد:

• تجهیز تعمیرگاه سخت افزاری با به روزترین دستگاه ها
• تعویض قطعات تحت پوشش گارانتی در محل شرکت بدون صرف وقت.
• تعویض قطعات در محل مشتری .
• ارائه دستگاه جایگزین برای مواردی که تعمیر دستگاه بیش از زمان مندرج در قرارداد به طول بیانجامد.
• ارائه خدمات در تمامی مراکز استانها از طریق نمایندگی ها و یا دفاتر شرکت در سراسر کشور.
• آمادگی به منظور عقد قرارداد پشتیبانی پس از اتمام گارانتی محصولات فروخته شده

از دیگر خدمات واحد مهندسی پشتیبانی میتوان از “پشتیبانی سیستم ها” نام برد. این سرویس شامل راهبری، نگهداری و پشتیبانی سخت‌افزارها، نرم‌افزارها، سامانه‌های اطلاعاتی و مدیریتی جامع، شبکه‌های رایانه‌ای محلی و گسترده و همچنین مراکز داده سازمان‌ها، نهادها، شرکت‌ها و مؤسسات دولتی و خصوصی میباشد.

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *